Revenir au gîteMentions légales
et données personnelles.
Mentions légales
Au Roch’ Han est exploité par Bizwees SRL, société à responsabilité limitée de droit belge.
Siège social et adresse du gîte : rue de Rochamps 3, 5580 Han-sur-Lesse (Rochefort), Belgique.
Numéro d’entreprise : 0778.232.879.
TVA : BE 0778.232.879.
Registre des personnes morales : Liège, division Namur.
Contact pour le site et les demandes de séjour : info@auroch-han.com.
Téléphone : +32 473 55 07 45.
Hébergement enregistré auprès de Tourisme Wallonie sous le numéro BELWAL1644552-034294.
Hébergeur du site : Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse ; numéro d’identification CHE-103.167.648 ; contact : https://contact.infomaniak.com .
Les informations du site vous permettent de découvrir le gîte et de préparer une demande de séjour. Le formulaire prépare un message dans votre navigateur. Le bouton « Ouvrir ma messagerie » ouvre ensuite votre boîte mail avec ce message prérempli. Vous choisissez alors de l’envoyer. La préparation du message n’envoie aucune demande et ne bloque aucune date.
Le calendrier est informatif. Il présente les nuits signalées comme indisponibles par les sources connectées et leur état d’actualisation. Une date non signalée comme indisponible reste à confirmer par Stéphane. Une demande ou un échange sur la disponibilité ne constitue pas, à lui seul, une réservation confirmée. Les modalités du séjour et de sa confirmation sont communiquées dans les échanges précédant la réservation. Aucun paiement n’est effectué sur ce site.
Lorsque vous choisissez Airbnb ou Booking, vous consultez leurs annonces et les conditions applicables au parcours choisi. Les sites externes appliquent leurs propres règles de fonctionnement et de protection des données.
Protection de vos données
Bizwees SRL, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, est responsable des traitements de données réalisés pour gérer vos demandes auprès d’Au Roch’ Han. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à info@auroch-han.com ou à notre adresse postale.
Préparation et envoi de votre demande
Les dates et le nombre de voyageurs saisis dans le formulaire servent à préparer un message dans votre navigateur. Ils ne sont pas transmis au serveur du site par ce formulaire. Le message vous est présenté avant son envoi. Si vous choisissez de l’envoyer depuis votre messagerie, nous recevons votre adresse e-mail, les informations du séjour et les précisions que vous nous communiquez.
Nous utilisons ces informations pour vous répondre, vérifier les possibilités du séjour et préparer les échanges nécessaires à votre demande. Les demandes de séjour sont traitées pour prendre les mesures précontractuelles que vous nous demandez. Les questions générales sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Ne nous communiquez que les informations utiles à votre demande ; aucune donnée de santé ni pièce d’identité n’est nécessaire dans ce formulaire.
Accès aux données et prestataires
Les personnes chargées de l’accueil et de la gestion du gîte accèdent aux demandes dans la mesure nécessaire à leur traitement. Le site et la messagerie du gîte utilisent les services d’Infomaniak Network SA, qui intervient comme prestataire d’hébergement et de messagerie, avec les prestataires techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurisation de ces services.
Infomaniak indique stocker les données hébergées dans ses centres de données en Suisse. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données personnelles concernés. Le cadre de traitement du fournisseur est décrit dans son accord de traitement des données : https://www.infomaniak.com/documents/privacy/DPA/Accord_sur_le_traitement_des_donnees_(DPA).pdf et sa documentation : https://www.infomaniak.com/fr/cgv/reglement-general-protection-donnees .
Journaux techniques
La consultation du site produit des journaux techniques utilisés pour assurer son fonctionnement, diagnostiquer les erreurs et protéger le service. Ce traitement sous la responsabilité de Bizwees repose sur son intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Les journaux d’accès comportent le nom du site, l’adresse IP de connexion, la date et l’heure avec le fuseau, la méthode de la requête et la ressource demandée, la version du protocole HTTP, le code de réponse et le volume de la réponse. Ils peuvent aussi contenir la page référente et les informations techniques communiquées par le navigateur dans son agent utilisateur. Les journaux d’erreurs comprennent notamment la date et l’heure, l’adresse IP, le chemin demandé et le détail technique de l’erreur.
Selon la confirmation d’Infomaniak du 19 octobre 2026, les journaux d’accès sont conservés pendant un mois et les journaux d’erreurs pendant sept jours dans son infrastructure.
Calendrier
Le service de calendrier du site consulte des calendriers privés de plateformes pour produire une liste de dates indisponibles et une indication d’actualisation. Le navigateur du visiteur reçoit uniquement ces informations : ni nom de voyageur, ni contenu de réservation, ni adresse de flux privé ne doit y être exposé. La consultation du calendrier n’envoie pas les champs de votre demande aux plateformes.
Durée de conservation des demandes sans réservation
Pour les demandes qui ne donnent pas lieu à une réservation, la règle retenue est une conservation maximale de 12 mois après le dernier échange utile. Avant toute suppression, une liste des échanges concernés doit être préparée et examinée par Stéphane. Les réservations, pièces comptables et échanges liés à un litige sont traités séparément selon les obligations et besoins applicables ; ce délai ne doit pas leur être appliqué indistinctement.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement et, lorsque les conditions légales sont réunies, leur portabilité ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour vérifier votre identité, seules les informations proportionnées à cette vérification seront demandées. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/ .
Polices et photographies
Les polices et photographies sont hébergées avec le site. Les crédits et licences des photographies régionales sont indiqués sous chaque vue.